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Gestion d'enquêtes postales
Créé à l’origine au service des instituts de sondage
Mailing Express a développé une expertise majeure en matière de traitement d’enquêtes.
Gestion d'enquêtes
Depuis 1981
Mailing Express propose une gamme complète de services liés aux enquêtes.
Nous réalisons des prestations sur-mesure adaptées aux spécificités de vos projets.
Nos engagements :
• La réactivité et le respect des délais :
Notre réactivité et notre flexibilité sont nos points forts.
Nous sommes en mesure de nous adapter à vos impératifs de délais, même les plus courts.
• La qualité et la fiabilité :
Nos prestations sont exécutées dans les meilleures conditions de qualité. Nous mettons en œuvre des contrôles particulièrement exigeants pour garantir la fiabilité du service rendu.
• L’expertise et le conseil :
Nous avons développé des compétences pointues liées à chacun de nos métiers pour vous apporter expertise et conseil dans vos projets. Nous vous accompagnons tout au long des différentes étapes de vos enquêtes.
• La satisfaction de nos clients :
Nous mobilisons toutes nos compétences pour vous satisfaire. La réussite de vos projets est au cœur de nos préoccupations.
Nous proposons les prestations suivantes :
Traitement de fichiers
- Confidentialité
- Traitement de
données
Conscients du caractère stratégique et de la valeur des données de nos clients, nous garantissons la sécurité des échanges et du traitement des fichiers confiés.
Dans le respect des clauses du règlement général sur la protection des données (RGPD), Mailing Express assure :
- La gestion et l’hébergement de bases de données
- Le traitement des fichiers d’adresses (Mise aux normes postales,
dé-doublonnage, tris, contrôles de valeurs…)
- Le traitement des données nécessaires à l’édition personnalisée des
documents
- La fourniture de données formatées extraites des documents
d’enquêtes
Édition de documents personnalisés
- Mise en page
- Édition
personnalisée
Mailing Express propose la mise en page et l’édition de tout type de documents, personnalisés ou non.
Nos principales prestations sont :
- La conception de maquettes (Utilisation d’outils spécialisés de PAO)
- L’élaboration de fonds de pages dynamiques complexes
- La personnalisation de documents
- L’édition laser noir ou couleur des documents
Routage et colisage
- Routage sur-mesure
ou industriel
- Envoi de documents
et de produits tests
- Envoi en France ou
à l’international
Mailing Express est spécialisée dans le routage d’enquêtes postales. Nos méthodologies sont éprouvées pour gérer des cas logistiques complexes de mises sous plis ou de colisage.
Nous nous adaptons aux particularités de chaque enquête :
- Volumétries (petites séries ou quantité industrielle)
- Complexité (Documents hétérogènes et / ou personnalisés,
matériels d’enquêtes…)
- Gestion du suivi des envois et transmission de reporting
- Prise en charge d’envois à l’international dans le respect des
contraintes réglementaires
Les compétences de nos équipes, la performance de nos outils de production et notre capacité de stockage nous permettent de réaliser la totalité des prestations dans nos locaux sécurisés.
Traitement des retours d'enquêtes
- Outils de suivi
- Gestion adaptée
aux besoins
du projet
Nous prenons en charge différents modes de réception pour le retour de vos enquêtes :
- Retours postaux à notre adresse
- Enlèvement sur demande par coursier
- Utilisation des services de messagerie
Le traitement quotidien des retours d’enquêtes assure leur suivi avec précision. Des tableaux de bord sont transmis selon une fréquence et un mode prédéfini.
Nous développons également des outils de suivi en ligne sur demande.
Numérisation et lecture automatique des données d'enquêtes
- Saisie automatisée
des données
- Fiabilité des données
extraites
- Rapidité de
traitement
Dès 1996, Mailing Express créé un département de numérisation dédié à la saisie automatisée des données d’enquêtes. Nos équipes formées à l’utilisation de logiciels de lecture automatique de documents (LAD) ont acquis une expertise spécifique à ce secteur d’activité.
Nos compétences et notre savoir-faire garantissent la qualité finale des données dont la fiabilité excède de loin toute saisie manuelle.*
Ces logiciels rendent possible :
• la lecture de marques (cases à cocher)
• la lecture de données alphanumériques
• l’utilisation de bases de données pour codifier des informations (ex. : enrichir le nom d’une commune de son code INSEE)
Tous ces traitements sont réalisables dans l’ensemble des langues utilisant l’alphabet latin et peuvent concerner des enquêtes de portée internationale.
Grâce à ces technologies et à nos moyens de production, nous sommes capables de traiter de hauts volumes dans des délais très courts. L’automatisation de la saisie a également l’avantage de réduire considérablement les coûts de traitement.
* une saisie manuelle produit 3 à 5% d’erreurs à comparer aux 0,1 à 0,3% d’erreurs issues d’une lecture automatique